Política de Privacidade e Proteção de Dados

 

Âmbito geral

 

A presente política de tratamento de dados estabelece os termos e condições do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, adiante designado por Regulamento Geral da Proteção de Dados (RGPD).

A Esperança e Filhos é responsável por este website. A presente política de privacidade abrange este website, assim como outros sites que mencionem a dita política.
A privacidade do Utilizador é importante para a Esperança e Filhos.

A Esperança e Filhos compromete-se a respeitar a privacidade do Utilizador e a processar os seus dados pessoais de uma forma cuidadosa e confidencial, de acordo com as leis aplicáveis. Os dados não serão processados para quaisquer outros fins que não os aqui especificados.

A Esperança e Filhos reserva-se o direito de atualizar ou modificar a sua Política de Privacidade a qualquer momento, nomeadamente, de forma a adaptá-la a alterações legislativas. O Utilizador é assim aconselhado a visitar esta página regularmente.

 

Consentimento

Ao utilizar este website, está a dar o seu consentimento para a recolha e utilização das informações.

A Esperança e Filhos pode a qualquer momento modificar, adicionar ou eliminar qualquer uma das políticas de privacidade do seu website (www.esperancaefilhos.pt) através da atualização do conteúdo desta página.

 

Que tipo de dados são recolhidos pela Esperança e Filhos?

A Esperança e Filhos recolhe dados sobre as empresas que são suas clientes, e respetivos colaboradores, nomeadamente nome, email, empresa, cargo, e telefone.

 

O site da Esperança e Filhos solicita dados pessoais?

Sim. Solicitamos informações como o nome, morada, telefone, endereço de correio eletrónico e outros dados pessoais quando um Utilizador pretende subscrever a Newsletter ou efetua o registo de pedido de informações sobre a oferta/serviço apresentado no site.

 

Qual a utilização que o site da Esperança e Filhos dá aos seus dados pessoais?

O nosso objetivo ao solicitar os seus dados pessoais é a manutenção de um relacionamento mais próximo com o Utilizador e, consequentemente, a melhoria da eficácia de resposta às suas necessidades e/ou pedidos.

 

O site da Esperança e Filhos pode revelar os seus dados pessoais?

Não. A Esperança e Filhos garante que estas informações NÃO SERÃO divulgadas a qualquer outra organização ou empresa.
A Esperança e Filhos compromete-se a proteger a sua privacidade e a esforçar-se na garantia do uso de uma tecnologia suficientemente eficaz para que a sua experiência online seja cada vez mais segura e os seus relacionamentos na Web cada vez mais reforçados.
Os Utilizadores têm direitos reconhecidos e poderão exercitar esses direitos de acesso, cancelamento, retificação e eliminação.

 

O site da Esperança e Filhos pode usar os meus dados pessoais para comunicação por e-mail?

Sim, nos casos em que o Utilizador dê o seu consentimento, particularmente no caso do item “Subscreva a nossa Newsletter”, ou quando este mantém uma relação contratual com a Esperança e Filhos.

 

Posso efetuar o cancelamento de subscrições de comunicações por e-mail?

Cada comunicação enviada por correio eletrónico, contém instruções claras sobre a sua forma de cancelamento.

 

Para que fins recolhe a Esperança e Filhos dados pessoais do Utilizador?

Os dados recolhidos no website destinam-se a comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto.

 

A Esperança e Filhos utiliza os dados pessoais para Marketing Direto?

A Esperança e Filhos poderá utilizar os seus dados pessoais para lhe enviar qualquer correio não solicitado relacionado com produtos ou ofertas comerciais que possam ser do seu interesse. A Esperança e Filhos não vende nem negocia os seus dados.

O cliente autoriza expressamente a Esperança e Filhos a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio eletrónico, telefone, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. A Esperança e Filhos não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.

 

Quem tem acesso aos dados pessoais do Utilizador?

A Esperança e Filhos não divulga a terceiros quaisquer dados pessoais dos seus Clientes e Utilizadores, sem o seu consentimento, exceto (1) quando tal seja necessário para que os colaboradores, funcionários, fornecedores ou parceiros comerciais da Esperança e Filhos possam fornecer um produto ou serviço ou executar uma função em nome da Esperança e Filhos, ou (2) quando tal for exigido ou permitido por lei.

A Esperança e Filhos adotará as precauções razoáveis para garantir que os seus funcionários ou colaboradores com acesso a dados pessoais recebam formação adequada ao seu correto processamento, com respeito pela presente política e pelas obrigações legais de proteção de dados. No caso de incumprimento, a Esperança e Filhos aplicará sanções disciplinares aos seus funcionários e colaboradores.

Sempre que a Esperança e Filhos divulgar os dados pessoais do Utilizador salvaguardará o cumprimento da Lei da Proteção de Dados Pessoais, nomeadamente através da previsão de disposições contratuais que garantam que o terceiro utiliza os dados recebidos somente para as finalidades especificadas, e em conformidade com os fins descritos nesta política, e que faz uso de meios de segurança adequados, de forma a proteger os dados pessoais do Utilizador contra tratamentos ilegais ou não autorizados bem como contra a sua perda acidental, destruição ou outras ações danosas.

 

Os dados do Utilizador estão seguros com a Esperança e Filhos?

A Esperança e Filhos tomou as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger, de forma adequada, os seus dados relativamente a processamento e acesso não autorizado.

A Esperança e Filhos desenvolve todos os esforços razoáveis adequados para evitar a utilização não autorizada ou ilegal dos dados pessoais do Utilizador, bem como a sua perda, destruição, ou danificação. No entanto, a Esperança e Filhos não pode fornecer uma garantia absoluta relativamente aos dados do Utilizador.

 

E quando há links no website?

O website da Esperança e Filhos pode conter links para outros websites e endereços de e-mail de empresas não pertencentes a Esperança e Filhos.  A presente política de Privacidade não se aplica a esses websites e endereços de e-mail.

Se utilizar um link disponível neste website para outro website e fornecer dados pessoais nesse site, o processamento dos dados estará sujeito à declaração de privacidade desse website.

 

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Quais os direitos do Utilizador no que respeita aos dados?

De acordo com Lei da Proteção de Dados Pessoais, o Utilizador tem direito a obter informações sobre os seus dados pessoais. Tem o direito de saber que dados pessoais foram processados pela Esperança e Filhos  podendo também requerer ao Esperança e Filhos para corrigir, complementar, bloquear ou eliminar os dados total ou parcialmente no caso de se revelarem incompletos, incorretos ou irrelevantes para efeitos de processamento.

A atualização de dados deverá ser efetuada pelo próprio cliente no correio eletrónico, na secção especificamente disponibilizada para o efeito.

Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados da Esperança e Filhos poderá exercer esse direito de duas formas:

  1. No correio eletrónico (Newsletter) enviado, contém instruções clara sobre a atualização e remoção da subscrição;
  2. Contactando-nos através dos seguintes meios:
  • Email:
  • Telefone: 
  • Horário de atendimento: 
  • Site: